Refund policy

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ / РЕКЛАМАЦИИ

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, Купувач, който е потребител по смисъла на закона, има право в срок от 14 (четиринадесет) дни от доставката да се откаже от сключения договор, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, като върне закупената стока при следните условия:

Потребителят (клиентът) трябва предварително да уведоми писмено „Дикар-А“ ЕООД, ЕИК: 206890176, на следния имейл адрес:mebelipremium@abv.bg като заяви, че съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите се отказва от договора. В уведомлението трябва да се посочи кога ще бъдат върнати стоките, не по-късно от 14 (четиринадесет) дни.

Стоките могат да бъдат върнати само на следния адрес: „Дикар-А“ ЕООД, гр. Шумен, ул. „Ришки проход“ № 47.

Платената от клиента сума ще бъде възстановена по сметката, от която е платена стоката, след проверка и приемане на стоката от „Дикар-А“ ЕООД.

Стоките ще бъдат приети само ако не са сглобени, не показват следи от употреба и са в оригиналното си търговско състояние.

Стоките трябва да бъдат върнати лично от потребителя (клиента) или от лице, упълномощено с писмено пълномощно с нотариално заверен подпис, на посочения по-горе адрес.

Оригиналната опаковка на производителя не трябва да бъде повредена или нарушена.

Всички транспортни и други разходи за връщане на стоките са изцяло за сметка на потребителя (купувача). Докато стоките не бъдат върнати от потребителя на „Дикар-А“ ЕООД, рискът от случайна загуба или повреда е изцяло за сметка на потребителя.

Ако потребителят упражни правото си по чл. 50 от Закона за защита на потребителите и горепосочените условия са изпълнени, „Дикар-А“ ЕООД се задължава да възстанови покупната цена в срок от 14 (четиринадесет) дни от уведомлението за отказ.

⚠️ Платените суми за допълнителни услуги (доставка и монтаж) не се възстановяват.

При отказ от договора потребителят е длъжен да покрие преките разходи за връщане на стоката (съгласно чл. 55, ал. 2 от Закона за защита на потребителите).

❌ Следните артикули не могат да бъдат върнати по хигиенни причини съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите:

• Матраци
• Юргани и завивки
• Стандартни и декоративни възглавници